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《百盛商場亨吉利手表專櫃遭投訴》·1210元修帝

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本報南昌訊 王燕、記者黃祥晟報道:5月27日,本報報道瞭南昌市民熊先生在中山路百盛商場一樓亨吉利手表專櫃,花費24880元買瞭一塊 tudor 價格 牌駿玨系列男士機械表,佩戴三個多月

本報南昌訊 王燕、記者黃祥晟報道:5月27日,本報報道瞭南昌市民熊先生在中山路百盛商場一樓亨吉利手表專櫃,花費24880元買瞭一塊tudor 價格牌駿玨系列男士機械表,佩戴三個多月,把冠擰不緊。


對此,專櫃銷售人員先後三次給出的答復是,手表把冠不在保修范圍內;人為損壞,需花費1300元維修;以及表盤後面有碰撞和漏水現象,需要花費1800元維修。這讓熊先生不能接受。由於當時手表還在廠傢檢測,百盛商場樓層主管建議等手表返回後,再進行協調。

5月31日,記者隨熊先生再次來到亨吉利手表專櫃,這次,專櫃售後主管熊女士拿出廠傢最新出具的檢測報告單,稱手表把冠系磕碰造成的損壞,需更換表冠和表冠管,廠傢開出的維修價格為1210元。

對於這樣的回復,熊先生依舊不能接受。最後,在百盛商場投訴部負責人李先生的協調下,雙方達成一致意見,1210元的維修費用,熊先生和亨吉利手表專櫃各承擔一半。對此,熊先生表示接受。

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手撕酒店的“花總”什麼來頭?給“表哥”鑒過

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來源:環球人物 丟瞭幾年金箍棒的花總,在花果山逍遙快活瞭一段時間後,又從耳朵眼兒掏出瞭他的金箍棒,這次棒打的是最高大上的五星酒店。 11月14日晚,微博名為“花總丟瞭金箍

來源:環球人物

丟瞭幾年金箍棒的花總,在花果山逍遙快活瞭一段時間後,又從耳朵眼兒掏出瞭他的金箍棒,這次棒打的是最高大上的五星酒店。

11月14日晚,微博名為“花總丟瞭金箍棒”(簡稱花總)的博主,發佈瞭一顆“定時炸彈”。在僅僅11分49秒的一段視頻裡,是10多傢五星級酒店保潔員的日常:抹佈擦完馬桶擦杯子、浴巾馬桶刷堆一起、用洗發液玻璃水擦杯具……

一夜間,這段視頻在網上炸開瞭鍋,喜來登、華爾道夫、王府半島、寶格麗……這些平時名字聽起來blingbling的酒店瞬間“人設”全崩,紛紛在花總的金箍棒下現出瞭原形。

中招的酒店接連發佈道歉整改聲明,氣炸的網民不依不饒,像是在給這些酒店最後的大限時間,“已有4傢酒店道歉”“還剩1傢酒店未發聲”這樣的字眼不斷蹦出來,把這場風波不斷推向高潮。

“血雨腥風”的背後,有人拍手稱快,有人覺得不過是比拼危機公關速度,也有人預感可能一輪新的酒店改革風潮要到來瞭。不過,更多人開始好奇,這個微博頭像就是一張漫畫版孫悟空的花總,抄起金箍棒就能大鬧天宮,到底何許人也?

視頻中,那個自稱“全中國酒店住得最多”的花總,在過去6年,入駐瞭147間五星級酒店以及精品設計酒店,總計超過2000個房晚。這樣一個“遊俠”,想必江湖少不瞭他的足跡。

但說起花總的真名吳東,可能大部分人都沒聽過,因為他更多地喜歡以“花總丟瞭金箍棒”的名號闖蕩江湖。上一次花總在江湖上這麼名聲大噪,還是憑借他的“火眼金睛”,上演瞭一段識別“表叔”降妖除魔的故事。

時間回到2012年9月。

當時,站在延安車禍現場還笑容滿面的“表哥”楊達才估計沒有想到,送他落馬的網友不僅認出瞭他的名表,還按照時間順序把他“出鏡”過的11塊名表按照品牌、價格一一羅列。而這背後的操盤手,正是花總。

那時,作為一個業餘程序員,花總最初不過是想瞭解一下官員們怎麼戴表。於是,他通過編寫程序抓取大量網絡圖片,將找到的圖片和資料都存盤留檔,再以縝密分析比對鑒定多位官員腕上的tudor black bay 價格。所以,當楊達才公開說他隻不過有5塊手表換著帶時,花總知道他說謊瞭,很不客氣地提醒瞭一下是11塊。結果,他歪打正著把這位“表哥”拉下瞭馬……

“表哥”楊達才(左一)

就這樣,一個業餘程序員誤打誤撞成瞭“行傢”“鑒表師”“奢侈品鑒定專傢”……甚至是“反腐鬥士”。

在整個楊達才事件裡,花總本來可能隻想扮演一個純粹的“tudor 藍水鬼科普員”,反腐不過是順道為之,但網絡的巨大效應出乎他的意料。

這一年,他陸續成為新浪微博年度非凡人物、Ethisphere Institute 的“商業道德最具影響力100人”,他的博客被《華盛頓郵報》評為“在風險中推動變革的博客”。

找到瞭可以舞刀弄棒的一片小天地,花總也渴望再次施展拳腳。

2012年底,機會又來瞭。花總在網上指責“世界奢侈品協會”造假,用假數據、假排名、假身份騙錢。而世奢會的負責人歐陽坤則回懟,指責其敲詐勒索,損害世奢會商業信譽,而且報瞭案,警方也因此傳訊瞭花總。

“世界奢侈品協會”負責人歐陽坤

當時,大傢覺得,好折騰的花總這次可算攤上大事兒瞭。但隨著案件深入,所有證據都指向瞭世奢會及其負責人。2016年3月,世奢會被民政部認定是山寨團體。

看來,花總的“火眼金睛”沒看錯,金箍棒也打得很準。但這次“世奢會打假”事件也讓花總看到瞭江湖之險惡。在當年媒體對花總的專訪中,他表示,自己的質疑遭到瞭對方“赤裸裸的人身威脅”。

當然這件事之後,隨之而來的不僅是《新京報》中國青年勵志榜樣、《商業周刊》年度人物這樣的名頭,更是網絡世界給予他的信任和話語權。

不過,“勵志榜樣”“正義之士”“反腐鬥士”這些名號,可能都不是花總最期待的角色,他希望自己能像孫悟空一樣,在降妖除魔的間隙,也不時地搞怪、偷懶、捉弄一下他人,以調劑這無聊的取經之路。所以,在揭發醜聞之外,花總希望能夠用一種更舒服、更自然的狀態去過日子,不用擰巴著,也不用拗造型,遊戲人生最好。

在《芭莎男士》幾年前的采訪中,花總透露出的就是一種“遊俠”或者“流浪者”的生活狀態。

“很長一段時間裡,我的生活就是從一個酒店到另外一個酒店,從一個城市到另外一個城市。除瞭有項目要跟別人開會之外,基本不出門。每天凌晨三點鐘睡覺,下午一兩點鐘起床,服務員都知道早上不要敲門,甚至連餐廳都很少去,而是讓服務員送到房裡,一邊吃一邊看連夜下載的美劇,比如《漢尼拔》,它的主題曲《壞月亮升起》(Bad Moon Rising)太有感覺瞭……”

作為酒店愛好者,他自稱也常去一些奇怪的目的地,那裡有一些不為人所知的酒店,比如說松贊梅裡和格拉丹帳篷營地。他喜歡那種與世隔絕的生活環境,在那裡他可以活得像個“散仙”,也可以像個“妖怪”。

出遊多,他必須也得有謀生之道。不過至今,好多人也說不清他真正的職業是什麼,更像是“吊兒郎當”過活。他在一次采訪中表示,自己早年間做過兩傢公司,第一傢做彭博終端那種專業硬件機器,第二傢公司做手機上的炒股App,但都不溫不火,他也覺得不過癮。後來,他幹脆在雲遊生活之外,拿起瞭筆桿子記錄生活。

於是,在“表哥”事件之後,他給自己貼上瞭“不鑒表”的標簽,躲到ID後面繼續寫他拿手的“裝腔指南”。

2012年底,花總的《花果山裝腔指南》陸續推出“帶頭大哥裝腔指南”“怎樣在微博扮上流社會”“手機裝腔指南”等數十種裝腔手冊,言詞幽默風趣,儼然一副“裝腔教父”范兒。

其中的“帶頭大哥裝腔指南”更是受到網友熱捧。比如其中的一條:如果頂級大哥共同出場,務必保持隊形。走得器宇軒昂隻是最初階要求,不錯位、不冒進、不落後、不緊不慢、不近不遠才叫真功夫。臺上三分鐘,臺下十年功,這些不是“60後”新生代一時半會學得會的。

專欄作傢王小山看完後發微博說:“樂翻瞭,忍不住再轉一次”;著名紀錄片制作者陳曉卿也表示“狂笑瞭半小時,徹底醒瞭……”;連導演賈樟柯也忍不住發微博大贊“好玩”。

在這次酒店事件之前,他的微博大多是一些“裝腔”的段子和出遊見聞,更新時間很機動,有時一個月一次,有時半年一次。上一個出遊目的地是朝鮮,那次他跟隨《南方周末》記者一起探訪朝鮮,回來後還發表瞭圖文報道,介紹他在平壤的見聞 。

用戲謔幽默的文字犀利刺入聲色犬馬的物質生活,這大概是花總更喜歡做的事情。

對於這次引爆網絡的酒店事件,動機除瞭覺得應該曝光還以正義之外,花總也提到他是又“閑著”瞭。

“本來沒打算曝光,想自己看看。而且當時拍的畫質太差,今年重新整瞭一下,重新買瞭一個清晰度好一點的機器重新拍瞭一下。因為我跟很多人說過這個事情,我說將來總有一天我要把這個事情曝出來,那就現在折騰吧,反正我也閑著。”

像花總這樣一個以酒店為傢的人,這次的金箍棒選擇落在酒店,想必手起棒落,必定會殺他個“神也發抖,鬼也哆嗦”。不過,也希望這一記棒打不會隻是一時痛快,而是可以長久地給中國的酒店行業戴上緊箍咒。

不要挑戰消費者的底線,不然總有根金箍棒會把你打得落花流水!

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